Q:  Bagaimana mengetahui apakah paket saya sampai pd alamat yg dituju, saat saya tdk berada ditempat tersebut ?

A:  Kami akan memberikan Nomor Airway Bill (dari TIKI atau Lainnya) paket anda, melalui SMS atau Email. Sehingga anda dapat melacak dgn memasukkan nomor tsb dalam kolom Track pada www.tiki-online.com   ATAU  kami dapat mengecekkan untuk anda dan memberikan Nama Penerimanya (bila paket itu sudah sampai tujuan).

Q:  Bila Pakaian yang saya beli ternyata tidak pas dgn tubuh, bagaimana ?

A:  Kami akan menawarkan (biasanya sebelum anda melakukan Pembayaran) untuk datang dan mencoba ke alamat kami (TETAPI HANYA UNTUK JENIS KEMEJA, BLAZER, JACKET, TERUSAN  atau TUNIK Dengan KANCING DEPAN Dan SEMUA BUKAN BAHAN KAOS (STRETCH), tetapi pd umumnya estimasi Ukuran yg telah kami berikan adalah standar Merk (contoh) Triset, Logo, Contempo, Cavalier (ditemukan di Dept. Store terkemuka)

Q:  Apa bisa dilakukan Vermak (perbaikan) seperti mengecilkan, memperbaiki jahitan yg Rusak karena kesalahan sendiri (Customer), memotong bagian bawah baju, dll ?

A:  Bisa saja tetapi Mohon maaf karena kami akan men-charge biaya perbaikannya (Mulai 10.000 - 30.000) tapi tergantung tingkat kesulitan permintaan dan biaya pengiriman kembali (dgn TIKI) harus ditanggung kembali oleh anda.

Q:  Bila daerah alamat saya susah dijangkau kurir delivery-nya, gimana ?

A:  Kami akan mencantumkan nomor HP anda dalam airway bill, sehingga Kurir tsb dapat menghubungi anda.

Q:  Bila barang saya diterima orang lain (misal: Tetangga) tapi saya tdk mengetahui atau tidak info sebelumnya, sedangkan dirumah sedang tidak ada orang, lalu gimana ?

A:  Maka kami akan meng-infokan pd anda, Nama Penerimanya, sehingga anda dapat menanyakan paket anda pada orang tersebut. Tetapi sebaiknya ada orang yang anda percayakan untuk menerima pada alamat yg dituju atau Barang dikirimkan ke kantor anda - pada jam & hari kerja). Bila barang Hilang dengan Sebab seperti ini, maka Mohon Maaf sekali kami tidak dapat melakukan Penggantian (uang / barang kembali)

Q:  Gimana bila setelah order & dapat No. Invoice tapi belum juga dapat konfirmasi kelanjutannya dari pihak butik ?

A:  Mohon anda lakukan konfirmasi melalui SMS kepada kami, dengan mencantumkan No. Invoice. Bila anda bukan member maka kami sarankan untuk menyebutkan Nama & Alamat selengkapnya (berikut Wilayan /Kota /Kabupaten) dan Kode Pos.